Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 21/08/2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’uso del sito empoweringstudents.it e, per quanto compatibile, i servizi acquistati da Empowering Students S.r.l. Le condizioni economiche e operative del singolo programma o servizio sono specificate nel preventivo, nella proposta, nel modulo d’iscrizione e/o nel contratto specifico, che prevalgono per gli aspetti particolari.

Le norme inderogabili a tutela del consumatore restano sempre applicabili. Se un servizio integra un pacchetto turistico o un servizio turistico collegato, le relative disposizioni speciali prevalgono sulle presenti condizioni.

1. Identità del professionista

Il sito e i servizi sono offerti da Empowering Students S.r.l., con sede legale in Corso Magenta 74, 20123 Milano, P.IVA e C.F. 13285660968, iscritta al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi, REA MI-2714720, capitale sociale € 10.000,00 interamente versato. Telefono +39 02 96849670 · E-mail info@empoweringstudents.it · PEC empoweringstudents@pec.it.

2. Ambito di applicazione e documenti contrattuali

Le presenti condizioni regolano l’uso del sito, le richieste di informazioni e i servizi di consulenza, orientamento, candidatura e organizzazione di programmi educativi in Italia e all’estero. Il contratto del singolo servizio può contenere condizioni aggiuntive relative a scuola, partner, destinazione, durata, alloggio, viaggio, assicurazione e pagamenti.

In caso di contrasto, prevale il contratto specifico, salvo le norme inderogabili di legge e salvo che una disposizione delle presenti condizioni sia più favorevole al consumatore.

3. Descrizione dei servizi

Empowering Students svolge attività di consulenza scolastica e orientamento, selezione di programmi, supporto alle candidature, coordinamento con scuole e organizzazioni partner, assistenza documentale e, quando espressamente incluso, organizzazione di ulteriori servizi collegati al programma.

La scheda del programma, il preventivo e il contratto specificano quali prestazioni sono comprese nel prezzo e quali sono escluse o opzionali.

4. Informazioni, preventivi e prezzi

Le informazioni pubblicate sul sito hanno finalità descrittiva. Quote, tasse scolastiche, cambi valutari, disponibilità, requisiti e condizioni dei partner possono variare. Le quote espresse in euro sono calcolate sulle tariffe, tasse e cambi disponibili al momento del preventivo e sono soggette a conferma prima della conclusione del contratto.

Prima dell’acquisto vengono comunicati il prezzo complessivo, le modalità di pagamento e le principali condizioni del servizio. Eventuali costi di terzi non inclusi vengono indicati quando conosciuti o resi determinabili.

5. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando Empowering Students accetta l’iscrizione o la proposta del cliente secondo la procedura indicata e il cliente riceve su supporto durevole la conferma e i documenti applicabili. Il semplice invio di una richiesta, la prenotazione di un colloquio o la compilazione di un form informativo non comportano di per sé la conclusione del contratto.

6. Studenti minorenni

Per gli studenti minorenni il contratto è concluso dal genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale, che dichiara di essere legittimato a fornire i dati e i documenti necessari e a prestare gli eventuali consensi richiesti. Le regole relative al trattamento dei dati personali sono descritte nella Privacy Policy.

7. Idoneità, candidatura e documentazione

Il cliente e lo studente devono fornire informazioni complete e veritiere e rispettare le scadenze documentali comunicate. L’ammissione a una scuola, il placement in famiglia, il rilascio di un visto o l’accettazione da parte di un partner dipendono anche da soggetti terzi e non possono essere garantiti salvo espressa assunzione di tale obbligo nel contratto.

Se emergono requisiti mancanti o informazioni inesatte, Empowering Students può proporre soluzioni alternative; restano dovute le prestazioni già eseguite e gli eventuali costi di terzi non recuperabili nei limiti consentiti dalla legge e dal contratto specifico.

8. Materiali e documenti inviati dal cliente

Pagelle, lettere motivazionali, fotografie, documenti, elaborati e altri materiali inviati per la gestione della pratica restano di proprietà dei rispettivi titolari. Il loro invio non concede a Empowering Students alcuna licenza generale o irrevocabile: possiamo utilizzarli esclusivamente nella misura necessaria a erogare il servizio, effettuare la candidatura e adempiere agli obblighi di legge, nel rispetto della Privacy Policy.

9. Scuole, partner, famiglie ospitanti e altri fornitori

Per l’esecuzione dei programmi possiamo coordinare attività svolte da scuole, organizzazioni partner, famiglie ospitanti, compagnie assicurative, vettori, strutture ricettive e altri fornitori. Quando tali soggetti operano in autonomia, le loro regole e decisioni restano di loro competenza.

Empowering Students resta responsabile delle obbligazioni che assume direttamente verso il cliente. Ove si applichi la disciplina dei pacchetti turistici, restano ferme le responsabilità dell’organizzatore previste dalla normativa speciale.

10. Pagamenti

Le scadenze, gli acconti e il saldo sono indicati nel preventivo o nel contratto specifico. Il mancato pagamento entro i termini può impedire l’invio della candidatura, la conferma del posto o l’attivazione di servizi di terzi. Prima di sospendere una prestazione per mancato pagamento, salvo urgenza o scadenze esterne non prorogabili, inviamo un sollecito al cliente.

11. Diritto di recesso

Se il cliente è un consumatore e il contratto è concluso a distanza o fuori dai locali commerciali, può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza motivazione, mediante una dichiarazione esplicita inviata a info@empoweringstudents.it o alla PEC empoweringstudents@pec.it.

Se il cliente chiede espressamente che il servizio inizi durante il periodo di recesso e poi recede, è dovuto l’importo proporzionale alle attività effettivamente eseguite fino al momento della comunicazione, calcolato sul prezzo totale pattuito. Ciò vale soltanto se la richiesta di esecuzione anticipata è stata resa in modo espresso e su supporto durevole: in mancanza, nulla è dovuto dal cliente.

Se il servizio è completamente eseguito durante il periodo di recesso, il diritto può venir meno soltanto alle condizioni previste dalla legge, inclusi il previo consenso espresso e il riconoscimento della perdita del diritto una volta completata la prestazione. Restano ferme le ulteriori esclusioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo.

Per esercitare il recesso puoi utilizzare il modulo tipo disponibile nella Politica di Rimborso, senza esservi obbligato: è sufficiente una qualunque dichiarazione esplicita della decisione di recedere. Trasmettiamo senza indugio una conferma di ricevimento su supporto durevole.

12. Annullamento e rimborsi

La procedura completa è descritta nella Politica di Rimborso pubblicata sul sito. Per i programmi all’estero, dopo il periodo di recesso, si applicano innanzitutto le condizioni di annullamento del contratto specifico consegnate prima dell’acquisto.

In assenza di una disciplina speciale, non si applica una penale percentuale automatica sull’intero prezzo: dal rimborso possono essere detratti soltanto il valore delle attività già effettivamente svolte e i costi di terzi già sostenuti o irrevocabilmente impegnati e non recuperabili, purché documentabili. Le somme recuperate successivamente dai fornitori vengono riversate al cliente per la parte di sua spettanza.

13. Visti, autorizzazioni e ingresso nel Paese di destinazione

Il cliente e lo studente sono responsabili della tempestiva disponibilità di passaporti e documenti personali. Empowering Students presta l’assistenza prevista dal contratto, ma il rilascio di visti, study permit, autorizzazioni d’ingresso o altre decisioni amministrative spetta esclusivamente alle autorità competenti e non può essere garantito.

14. Modifiche del programma e circostanze straordinarie

Scuole, partner o autorità possono modificare calendario, corsi, alloggi, regole di ingresso o altri elementi per ragioni organizzative, normative o di sicurezza. Se una modifica incide in modo sostanziale sul servizio acquistato, informiamo il cliente senza ritardo e proponiamo, quando possibile, un’alternativa adeguata o il rimedio previsto dal contratto e dalla legge.

Le circostanze inevitabili e straordinarie sono gestite secondo la normativa applicabile. Se il servizio rientra nella disciplina dei pacchetti turistici, si applicano i diritti specifici del viaggiatore, inclusi quelli relativi alla risoluzione senza spese nei casi previsti dalla legge.

15. Responsabilità

Empowering Students risponde dell’inadempimento delle obbligazioni che assume direttamente e adotta la diligenza professionale richiesta dalla natura del servizio. Non risponde, salvo quando la legge disponga diversamente, di decisioni autonome di scuole, consolati, autorità, famiglie ospitanti o altri soggetti terzi che non siano sotto il suo controllo.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge. Restano integri tutti i diritti inderogabili del consumatore.

16. Uso corretto del sito e sospensione dell’accesso

È vietato usare il sito in modo illecito, tentare accessi non autorizzati, interferire con la sicurezza dei sistemi o utilizzare i contenuti in violazione dei diritti di terzi. In caso di abuso possiamo limitare o sospendere l’accesso alle funzionalità del sito nella misura necessaria a proteggere i sistemi e gli utenti, senza ricorrere a misure estranee o sproporzionate.

17. Nessuna manleva generale a carico del consumatore

Non è prevista una manleva generale e illimitata a carico del cliente. Ciascuna parte risponde delle conseguenze dei propri comportamenti secondo la legge e il contratto. Il cliente resta responsabile, nei limiti di legge, dei danni direttamente derivanti da proprie condotte illecite o da informazioni consapevolmente false fornite nell’ambito della pratica.

18. Privacy, cookie e comunicazioni

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e l’uso di cookie e tecnologie simili dalla Cookie Policy. Le comunicazioni promozionali vengono inviate solo quando esiste una base giuridica valida, normalmente il consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione o scrivendoci. Le comunicazioni necessarie alla gestione del servizio possono essere inviate indipendentemente dal consenso marketing.

19. Proprietà intellettuale

Marchi, testi, grafica, schede e altri contenuti del sito appartengono a Empowering Students o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile. È consentito visualizzarli e utilizzarli per finalità personali e informative; ogni riproduzione o sfruttamento commerciale ulteriore richiede autorizzazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

20. Reclami e ADR

Per reclami relativi ai servizi puoi scrivere a info@empoweringstudents.it o a empoweringstudents@pec.it. Cerchiamo di fornire un riscontro in tempi ragionevoli. Se la controversia con un consumatore non si risolve, il consumatore può valutare una procedura ADR presso un organismo competente iscritto negli elenchi previsti dal Codice del Consumo. La partecipazione a una specifica procedura resta soggetta alle regole applicabili e all’eventuale adesione richiesta.

Empowering Students non aderisce ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie. Il consumatore può comunque rivolgersi a un organismo iscritto negli elenchi previsti dal Codice del Consumo, la cui procedura resta subordinata all’adesione delle parti.

21. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dal Codice del Consumo. Negli altri casi, salvo diversa competenza inderogabile, è competente il Foro di Milano.

22. Modifiche, validità e versione applicabile

Possiamo aggiornare queste condizioni per adeguarle a modifiche normative, tecniche o organizzative. Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, salvo accordo con il cliente o necessità imposta dalla legge. Per ogni contratto vale la versione consegnata o resa disponibile al momento della conclusione, insieme alle condizioni specifiche del servizio.

Se una clausola è nulla o inefficace, le altre restano valide nella misura consentita dalla legge. La versione aggiornata è pubblicata sul sito; non facciamo affidamento su link a PDF non aggiornati come unica fonte delle condizioni applicabili.